Conditions générales de vente du site de la COOPérative étudiante du Cercle Bourgelat
Les commandes de croquettes sont uniquement réalisées sur le site de la coop accessible via le site bourgelat.net, et sont acceptées uniquement dans les délais définis par les ambassadeurs de chaque marque. Toute commande réalisée en dehors des dates et horaires annoncés ne sera pas prise en compte, et sera remboursée selon notre politique de remboursement (3)
Les seules modalités de paiements disponibles sont celles présentes sur le site de la COOP
En cas d’erreur du client (paiement réalisé plusieurs fois, erreur d’article choisi…), les membres de la COOP ne sont pas tenus de modifier les erreurs dans la commande. Pour justifier une erreur due à un évènement extérieur (bug du site, erreur d’un membre de la COOP…), les seuls justificatifs acceptés sont le mail de confirmation de commande ou la présentation de votre onglet « commande » sur le site de la COOP.
En cas d’annulation réalisée dans les délais de la commande, la COOP peut rembourser le prix des articles de la commande, mais ne rembourse pas la marge croquette car elle au correspond aux frais de fonctionnement de la COOP.
Les clients s’engagent à venir récupérer leur commande au lieu et dans les délais prévus par les ambassadeurs, sans quoi, l’entièreté de la commande est abandonnée et non remboursée. Les paquets non récupérés sont envoyés à la COOP, les clients ont 7 jours pour venir les récupérer avec une amende pour compenser la gène occasionnée : 10 euros par paquet avec un poids supérieur à 8kg et 5 euros par paquet avec un poids inférieur à 8kg. Ces amendes sont à régler à la COOP lors des heures d’ouverture quand le client vient récupérer ses paquets. Passé le délais de 7 jours, les clients abandonnent définitivement leurs paquets et ne seront plus autorisés à venir les chercher.
Les clients reconnaissent que le Cercle et la COOP ne sont pas tenus responsables si les paquets sont perdus ou endommagés après la distribution
En cas d’erreur liée au fonctionnement du site, ou de problèmes de livraison, la COOP cherchera la solution la plus optimale pour régler les problèmes. Si aucun accord est trouvé, les paquets seront remboursés intégralement (y compris la marge croquette)
Les clients reconnaissent que des changements de lieu de distribution, de délais de prise de commandes ou autres peuvent être pris à la dernière minute